Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie LikesFactory („LikesFactory“, „wir“, „uns“) mit personenbezogenen Daten umgeht, wenn Sie https://likesfactory.com und die zugehörigen Panel-Funktionen (den „Dienst“) nutzen. Sie ist zusammen mit unseren AGB und unserer Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.
Mit dem Erstellen eines Kontos, einer Einzahlung, einer Bestellung, einer Anfrage beim Support oder einer sonstigen Nutzung des Dienstes nehmen Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.
1. Wer verantwortlich ist
1.1 Der Dienst wird unter der Marke LikesFactory auf likesfactory.com betrieben. Bei Datenschutzfragen schreiben Sie an support@likesfactory.com.
1.2 Je nachdem, wie ein Zahlungs- oder Hosting-Werkzeug eingerichtet ist, handeln einige Anbieter als eigene Verantwortliche für Zahlungsdaten (zum Beispiel Kartennetzwerke und Zahlungs-Gateways). Für die Daten, die sie verarbeiten, gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Kontodaten, die Sie angeben: Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort (gespeichert als Hash), Sprach- und Regionseinstellungen sowie weitere Profilangaben, die Sie freiwillig ergänzen.
2.2 Bestell- und Servicedaten: gewählter Service, Mengen, dem Guthaben belastete Preise, Bestellstatus, Zeitstempel und die öffentlichen Zielangaben, die Sie einreichen (zum Beispiel eine öffentliche URL oder ein Benutzername). Wir fragen keine Social-Media-Passwörter ab.
2.3 Zahlungsbezogene Daten: Einzahlungsbeträge, Währung, Art der Zahlungsmethode, Transaktions- und Referenz-IDs der Zahlungsdienstleister sowie der Guthabenverlauf. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht auf unseren Servern. Karten- und ähnliche Zahlungsdaten verarbeiten Zahlungsdienstleister Dritter nach ihren eigenen Bedingungen und Sicherheitsstandards (einschließlich PCI DSS, wo einschlägig).
2.4 Support-Daten: Inhalte von Tickets, E-Mails und Anhänge, die Sie an den Support senden (senden Sie Passwörter, vollständige Kartennummern oder API-Schlüssel möglichst nie im Klartext).
2.5 API-Daten: API-Schlüssel und Metadaten zu API-Anfragen, die Ihrem Konto zugeordnet sind, wenn der API-Zugang freigeschaltet ist.
2.6 Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aus der IP abgeleiteter ungefährer Standort, aufgerufene Seiten oder Panel-Aktionen, Referrer-URL, Zeitstempel und Diagnoseprotokolle, die für Sicherheit und Betrieb nötig sind.
2.7 Cookies und ähnliche Techniken: Sitzungs- und Anmelde-Cookies, die nötig sind, um Sie angemeldet zu halten und den Dienst zu schützen; Einstellungs-Cookies, wo sie eingesetzt werden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende, Werbenetzwerke, Datenhändler oder Marketinglisten. Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte für deren eigene Werbung oder für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter. Sollten wir später nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies einsetzen, aktualisieren wir diese Erklärung und fragen, wo erforderlich, vorher Ihre Einwilligung ab.
3. Wozu wir Daten nutzen (Zwecke)
- Konten anlegen und sichern; Nutzer authentifizieren; den API-Zugang verwalten;
- Einzahlungen auf das Panel-Guthaben verarbeiten und Bestellungen nach den AGB und der Rückerstattungsrichtlinie ausführen;
- transaktionsbezogene Nachrichten senden (Sicherheitshinweise, Bestell- und Statusmeldungen, Antworten des Supports);
- Betrug, Chargeback-Missbrauch, unbefugten Zugriff und andere Verstöße gegen die AGB verhindern;
- Zuverlässigkeit, Leistung und Kundenbetreuung verbessern;
- Gesetze einhalten, auf rechtmäßige Anfragen reagieren und Rechtsansprüche begründen oder verteidigen;
- wenn Sie es wünschen (oder wo das Recht es erlaubt), Ankündigungen zum Dienst oder begrenzte Werbung von LikesFactory senden — Werbe-E-Mails können Sie abbestellen.
4. Rechtsgrundlagen (wo DSGVO oder ähnliche Gesetze gelten)
Wo erforderlich, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Grundlagen: Erfüllung eines Vertrags (Bereitstellung des von Ihnen gewünschten Dienstes); berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung des Dienstes, begrenzte Kommunikation), abgewogen gegen Ihre Rechte; Einwilligung (wo wir sie einholen, zum Beispiel für bestimmte Cookies oder Werbung); und rechtliche Verpflichtung (steuerliche, buchhalterische oder aufsichtsrechtliche Pflichten, soweit einschlägig).
5. Wie wir Daten weitergeben
5.1 Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. „Verkaufen“ umfasst den Tausch personenbezogener Daten gegen Geld oder einen anderen Wert für die eigene Werbung eines Dritten. Wir vermieten und tauschen keine Nutzerdatenbanken. Die unten beschriebene Weitergabe dient allein dem Betrieb des Dienstes, der Zahlungsabwicklung, der Ausführung von Bestellungen, der Sicherheit der Plattform oder der Erfüllung rechtlicher Pflichten — nicht dazu, Ihre Daten als Produkt zu vermarkten.
5.2 Vorgelagerte Lieferanbieter (Anbieter): um eine Bestellung auszuführen, geben wir nur die dafür nötigen Mindestangaben weiter — in der Regel den öffentlichen Ziellink oder Benutzernamen und die Serviceparameter (zum Beispiel Menge und Serviceart). Das ist eine betriebliche Weitergabe zur Erfüllung des von Ihnen gewünschten Vertrags, kein Verkauf Ihres Kontoprofils oder einer Adressliste. Ihr LikesFactory-Passwort geben wir nicht weiter. Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Zahlungsdaten geben wir Lieferanbietern grundsätzlich nicht weiter, es sei denn, eine bestimmte technische Anbindung verlangt für die Lieferung zwingend eine begrenzte Kennung — und dann nur diese begrenzten Daten.
5.3 Zahlungsdienstleister: erhalten, was sie brauchen, um Einzahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und Reklamationen bzw. Chargebacks zu bearbeiten. Das ist Zahlungsabwicklung, kein Verkauf Ihrer Daten für Werbung. Für die Abwicklung von Karten- und Krypto-Zahlungen gelten deren Datenschutzerklärungen.
5.4 Infrastruktur-Anbieter: Hosting, E-Mail-Versand, Sicherheitswerkzeuge und Panel- bzw. Software-Anbieter, die den Dienst tragen, können personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten — allein um den Dienst zu betreiben, zu sichern und zu warten (zum Beispiel Kontodaten speichern oder transaktionsbezogene E-Mails senden). Sie dürfen diese Daten nicht für eigene Werbung nutzen und nicht verkaufen.
5.5 Recht, Sicherheit und Streitigkeiten: wir können Daten offenlegen, wenn wir begründet annehmen, dass das nötig ist, um anwendbares Recht einzuhalten, auf ein rechtmäßiges Verfahren zu reagieren (zum Beispiel eine verbindliche gerichtliche Anordnung, einen Beschluss oder eine wirksame Anfrage einer zuständigen Behörde), LikesFactory oder Nutzer zu schützen, Betrug und Chargebacks zu untersuchen oder die AGB und die Rückerstattungsrichtlinie durchzusetzen.
5.6 Unternehmensübergänge: wenn wir umstrukturieren, fusionieren oder Vermögenswerte im Zusammenhang mit dem Dienst verkaufen, können Daten als Teil dieses Vorgangs übergehen — unter fortbestehender Vertraulichkeit und dieser Erklärung (oder einem Nachfolgehinweis). Ein solcher Übergang ist kein „Verkauf einer Nutzerliste“ für Werbung; der Nachfolger muss die Daten im Einklang mit dieser Erklärung behandeln oder einen neuen Hinweis bereitstellen.
5.7 Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte für deren eigene Werbung, Lead-Generierung oder Datenhandel weiter.
6. Übermittlungen in andere Länder
Der Dienst wird weltweit genutzt. Daten können in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet werden, auch dort, wo unsere Hoster, Zahlungsdienstleister oder Lieferpartner arbeiten. In diesen Ländern können andere Datenschutzregeln gelten. Wo erforderlich, treffen wir die zu den eingesetzten Werkzeugen passenden Maßnahmen (zum Beispiel vertragliche Regelungen mit den Anbietern).
7. Speicherdauer
7.1 Konto-, Bestell- und Einzahlungsdaten behalten wir, solange Ihr Konto aktiv ist, und darüber hinaus so lange, wie es für Streitigkeiten, Betrugsprävention, Buchhaltung und rechtliche Pflichten nötig ist (bei Transaktionsdaten oft in Jahren gerechnet).
7.2 Support-Tickets und Sicherheitsprotokolle behalten wir so lange, wie es für diese Zwecke vernünftigerweise nötig ist, und löschen oder anonymisieren sie danach, soweit praktikabel.
7.3 Wenn Sie eine Löschung verlangen, löschen oder anonymisieren wir die personenbezogenen Daten, die wir nicht mehr brauchen — mit Ausnahme der Daten, die wir aufbewahren müssen (zum Beispiel die abgeschlossene Transaktionshistorie, die für die Abwehr von Chargebacks, für Steuern oder für die Betrugsprävention nötig ist), im Einklang mit den AGB und der Rückerstattungsrichtlinie.
8. Sicherheit
Wir setzen HTTPS/TLS für die Website, gehashte Passwörter, Zugriffskontrollen und, wo verfügbar, Schutzmaßnahmen auf Anbieterseite ein. Keine Übertragung und keine Speicherung ist zu 100 % sicher. Sie müssen Ihr Passwort und Ihre API-Schlüssel geheim halten und ein eigenes, starkes Passwort verwenden.
Erfahren wir von einem Sicherheitsvorfall, der Ihre personenbezogenen Daten betrifft, bewerten wir ihn und benachrichtigen, wo das anwendbare Recht es verlangt, die zuständige Aufsichtsbehörde und/oder die betroffenen Nutzer ohne unangemessene Verzögerung. Unsere Pflichten aus diesem Absatz gelten nur für Vorfälle, von denen wir tatsächlich Kenntnis erlangt haben.
9. Vertraulichkeit
9.1 Wir behandeln Ihre Konto-, Bestell-, Zahlungsreferenz- und Support-Daten vertraulich. Wir geben sie nicht an Dritte weiter, außer wie in Abschnitt 5 beschrieben (zum Betrieb des Dienstes, zur Zahlungsabwicklung, zur Ausführung von Bestellungen, zur Nutzung von Infrastruktur-Anbietern, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Bearbeitung von Streitigkeiten) oder wenn Sie uns dazu anweisen.
9.2 Von Mitarbeitenden und Dienstleistern, die Daten für uns verarbeiten, wird erwartet, dass sie diese vertraulich behandeln und nur zur Erbringung des Dienstes nutzen (oder soweit das Gesetz es verlangt).
9.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist LikesFactory nicht verantwortlich, wenn ein Dritter — etwa ein Lieferanbieter, ein Zahlungsdienstleister, ein Hoster, ein E-Mail-Anbieter oder ein anderer Infrastruktur-Anbieter — Daten verliert, missbraucht, offenlegt oder sonst falsch behandelt, nachdem wir sie ihm nach Abschnitt 5 zulässig weitergegeben haben, oder wenn dieser Dritte auf seinen eigenen Systemen einen Sicherheitsvorfall erleidet. Diese Dritten verarbeiten Daten unter ihren eigenen Kontrollen und, wo einschlägig, unter ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Wir sind ebenso nicht verantwortlich für eine Offenlegung, die dadurch entsteht, dass Sie Zugangsdaten weitergeben, durch Phishing, durch Schadsoftware auf Ihren Geräten oder dadurch, dass Sie Bestellziele selbst öffentlich machen.
10. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Ihrem Aufenthaltsort können Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie auf Datenübertragbarkeit haben. Zur Ausübung schreiben Sie von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse an support@likesfactory.com. Wir können vorher Ihre Identität prüfen.
Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Automatische Panel-Funktionen (zum Beispiel Statusaktualisierungen von Bestellungen oder automatische Guthaben-Gutschriften) sind betriebliche Funktionen, keine Entscheidungen dieser Art.
Einige Kontoangaben können Sie im Panel selbst ändern. Ihr Konto können Sie schließen lassen, indem Sie sich an den Support wenden; für nicht genutztes Guthaben gilt die Rückerstattungsrichtlinie (Gutschriften und Einzahlungen werden nicht an das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt).
Wo es in Ihrem Land eine Aufsichtsbehörde gibt (zum Beispiel eine Datenschutzbehörde in der EU oder im Vereinigten Königreich), können Sie dort Beschwerde einlegen. Wir bitten Sie, sich zuerst an uns zu wenden.
11. Kinder
Der Dienst ist für Nutzer ab 18 Jahren (oder ab dem Volljährigkeitsalter) bestimmt. Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass sich eine minderjährige Person registriert hat, wenden Sie sich an uns; wir unternehmen dann die passenden Schritte, um die Kontodaten zu löschen.
12. Werbung und transaktionsbezogene Nachrichten
Transaktionsbezogene Nachrichten (Sicherheit, Einzahlungen, Bestellungen, Tickets) sind Teil des Dienstes. Werbe-E-Mails von LikesFactory enthalten, wenn wir sie senden, eine Abmeldemöglichkeit. Eine Abmeldung von der Werbung stoppt die transaktionsbezogenen Nachrichten nicht, solange Ihr Konto besteht. Wir verkaufen Ihre E-Mail-Adresse nicht an Werbetreibende Dritter.
13. Websites Dritter
Für Links zu Websites Dritter oder zu Bezahlseiten gelten die Erklärungen dieser Dritten. Für deren Praxis sind wir nicht verantwortlich.
14. Änderungen
14.1 Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, indem wir die geänderte Fassung mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung auf der Website veröffentlichen. Die Veröffentlichung auf der Website genügt als Hinweis. Wir sind nicht verpflichtet, für jede Änderung eine persönliche E-Mail oder einen Hinweis im Panel zu senden, tun das aber bei wesentlichen Änderungen, wenn es praktikabel ist.
14.2 Die weitere Nutzung des Dienstes nach der Veröffentlichung einer geänderten Fassung gilt als Annahme der geänderten Erklärung. Wenn Sie nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.
15. Kontakt
Datenschutzfragen: support@likesfactory.com. Siehe auch AGB und Rückerstattungsrichtlinie.